Jedan od najvažnijih načina na koji se poduzetnici danas povezuju s klijentima jeste pisanjem blogova, objavljivanjem korisnih i interesantnih videa ili nekog drugog sadržaj. Znajući ovu informaciju mogli biste se zapitati -"Što ja interesantno mogu napisati i reći, a što bi to moglo interesirati mog potencijalnog klijenta? Čak i da imam nešto interesantno ispričati, na koji način bih to napisao i predstavio?".

Jedan od najmoćnijih načina na koji možete sve to učiniti jest informiranje ljudi kroz pričanje zanimljivih anegdota i priča.Siguran sam da imate jako puno interesantnih detalja i znanja vezanih uz vaše poslovanje i usluge kojima se bavite, a što biste mogli podijeliti s ljudima kako bi ih u isto vrijeme zainteresirali, informirali te se lakše povezali s njima.

Kakvu priču ispričati?

Najinteresantnija priča koju možete ispričati jest ona životna. Ispričajte kako ste se započeli baviti trenutnim uslugama, što vas je navelo da se bavite poslom kojim se bavite te kako ste ušli u poduzetništvo. Kroz cijelu priču opišite vaše uspone i padove te kako ste se borili s njima, jer poanta pričanja ovakve priče nije hvalisanje, nego inspiriranje ljudi i potencijalnih klijenata. Ljudi će se vrlo lako povezati s nekim tko ih inspirira.

Ispričajte priču o vašem poslovanju sigurno je interesantna. Ne mora značiti da ako niste Steve Jobs, Elon Musk ili Bill Gates da vaša tvrtka nije interesantna. Ljudima koji vas prate bit će interesantno saznati kako je tekao razvoj vašeg uslužnog poslovanja, razvoj vaših usluga te zašto se u vašoj ponudi nalaze baš one usluge po kojima ste poznati. Pokazivanjem ove strane vašeg poslovanja pokazat će ljudima da vaše poslovanje ima daleko ljudskiju stranu od one koja se možda i ne vidi. Pokažite ljudima što se krije iza pukog pružanja usluga.

Pokažite kako ste pomogli nekome. Sigurno postoji jako puno klijenata kojima su vaše usluge pomogle. Istina, oni su ih platili, a vi ste se potrudili pružiti najbolju uslugu. Klasična video i pisana svjedočanstava su uobičajen način prikazivanje korisnosti vaše usluge. Oni pokazuju samo jednu dimenziju korisnosti vaše usluge. Ljudi će vidjeti da je vaša usluga nekome pomogla, ali se neće toliko poistovjetiti s viđenim.

Međutim, treba dodati još jednu dimenziju, onu osjećajnu.

Ispričajte priču o tome kako ste pomogli klijentima uključite vaše osjećaje i osjećaje klijenta. Kroz priču opišite trenutak u kojem vam se klijent obratio te s kakvim problemom. Opišite rješenje koje ste ponudili, kako ga je klijent prihvatio te kako je išao tijek rješavanja klijentovih problema. I na kraju opišite zadovoljstvo i način na koji ga je klijent iskazao.

Priču o tome kako ste pomogli klijentima može se ispričati u svim slučajevima bilo da imate građevinsku tvrtku ili pružate medicinske usluge.

Ispričanom interesantnom i poučnom pričom možete se puno efektivnije približiti klijentima. Što čekate?! Tipkovnice pod ruke i na posao.