U prošlom tekstu sam pisao o tome što je to content marketing i zašto je on važan za poduzetnike u uslužnim djelatnostima. Na kraju teksta sam obećao da ću u narednom tekstu s vama podijeliti svoje dojmove i iskustva.

Pa evo, u današnjem tekstu ću podijeliti s vama svoja iskustva koja sam stekao nakon 3 godine sustavnog korištenja ovog vida marketinga te ću vam dati i nekoliko korisnih savjeta.

Bilo da prodajete usluge pravnim subjektima ili fizičkim osobama, jedna zakonitost je uvijek ista – lakše je prodavati usluge onome tko kontaktira vas, nego onome koga vi kontaktirate. To i nije neka posebna mudrost, ali je interesantno koliko malo poduzetnika u uslužnim djelatnostima radi na tome da privuku klijente kako bi klijenti njih kontaktirali.

Koliko puno poduzetnika koriste moderne komunikacijske kanale (npr. Društvene mreže), a koliko malo njih shvaća na koji način će putem njih privući prave klijente. Dijeljenje uistinu korisnog sadržaja nije im na pameti kao nešto što je danas nužnost.

Content marketing, odnosno marketing baziran na dijeljenju kvalitetnog, relevantnog i korisnog sadržaja trebao bit biti temelj današnjeg marketinškog plana, kakav god on bio.

Evo koje smo mi koristi izvukli iz pametnog korištenja content marketinga

• povećali smo svijest o postojanju našeg branda

• povećali smo vidljivost našeg branda u očima klijenata

• postigli smo prepoznatljivost našeg branda

• dijelimo korisne sadržaje i ništa ne tražimo zauzvrat

• izgradili smo vjernu publiku koja nas redovito prati

• povećali smo promet na našoj web stranici

• povećali smo prodaju naših usluga

• skratili smo kupovni proces naših klijenata

Naravno, ovo su samo neke od koristi koje smo mi izvukli iz korištenja content marketinga, ali pitajte bilo koga tko je ovu vrstu marketinga kvalitetno uklopio u njihov marketinški plan i odgovori će vam biti gotovo identični.

Nije sve tako idealno i bajno, kao i kod svega i ovdje postoje neki izazovi

• prije svega, problematično je pronaći dovoljno vremena za stvaranje potrebnog, kvalitetnog i korisnog sadržaja

• izazovno je pisati sadržaj koji je jasan i direktan

• teško je otkriti što je točno X faktor koji interesira naše potencijalne klijente, koji su njihovi problemi i potrebe

• zbog prethodnog je problematično stvoriti plan po kojem će djelovati naš marketing

• potrebno je neko vrijeme kako bi se otkrilo koji je idealan kanal za dijeljenje kvalitetnog sadržaja

• nekad je teško otkriti u kojem formatu objavljivati sadržaj (tekst, video, slike)

• sustavno objavljivati sadržaj koji će iznova interesirati vašu publiku

• teško je dokazati uspješnost vašeg sadržaja, odnosno koliko je on doprinjeo porastu prodaje vaših usluga

• teško je egzaktno dokazati isplativost marketinga baziranog na dijeljenju korisnog sadržaja

Iako ovi izazov mogu zvučati kao nešto što je nemoguće riješiti to i nije tako. Ovo su izazovi koje svatko ponaosob mora svladati. Ne postoji jedna univerzalna špranca po kojoj svi mogu raditi i zato će vam biti potrebno neko vrijeme sustavnog rada kako bi riješili neke od ovih izazova.

Naši savjeti za bolji content marketing

• ovo često ponavljam, ali zaista definirajte publiku kojoj se želite obraćati, odnosno publiku koju će interesirati vrsta sadržaja koji ćete objavljivati

• definirajte vašu marketinšku strategiju te pronađite mjesto u koje ćete uklopiti vaš sadržaj

• definirajte idealan kanal putem kojeg ćete dijeliti vaš sadržaj

• shvatite da morate biti dosljedni i da redovito morate objavljivati sadržaj. Odredite jedan ritam kojim ćete objavljivati sadržaj i držite se toga. Za početak će vam biti dovoljno objavljivati novi, originalni sadržaj jednom do dvaput tjedno

• shvatite da je potrebno određeno vrijeme za stvaranje kvalitetnog sadržaja, a to je vrijeme koje vi možda nemate i stoga razmislite hoće li morati zaposliti djelatnika ili ćete marketing prepustiti nekom vanjskom suradniku

• stvarajte sadržaj koji je uvijek aktualan i kojeg ćete uvijek iznova moći objavljivati

• obavezno sadržaj objavljujte na web stranicama, a tek onda ga dijelite po društvenim mrežama

• razmislite koje ključne riječi vežu vaše uslužno poslovanje i te ključne riječi redovito koristite u stvaranju vašeg sadržaja (npr. Naše ključne riječi su: prodaja usluga, uslugaši, poduzetnici u uslužnim djelatnostima...)

• neka vaš sadržaj uvijek u sebi ima poziv na akciju (poziv na prijavu na newsletter, poziv na kupovinu i slično)

• pri planiranju sadržaja razmislite o tome što interesira vaše klijente, a ne što vas interesira

• razmislite o stvaranju vlastitog newslettera jer je on odličan kanal za sustavo dijeljenje korisnog sadržaja

• I NAJVAŽNIJE morate imati strpljenja, jer je ovakav marketing maraton, a ne sprint. Od početka pa do prvih rezultata proći će i po nekoliko mjeseci i taman kad mislite da nema smisla netko će vas kontaktirati ili će netko kupiti od vas.

Ova vrsta marketinga je relevantna za uspjeh na današnjem tržištu prodaje usluga, a u budućnosti će biti od presudne važnosti. Nadam se da smo vam pomogli ovim tekstom i da ćete krenuti u vaš content marketing, bilo kao "sam svoj majstor" ili ćete unajmiti nekoga da radi ovaj dio posla za vas.