Ukoliko ste prosječan hrvatski poduzetnik "uslugaš" - vrlo je vjerojatno da (nemojte se, molim vas, uvrijediti) nemate blage veze niti znanja o tome kako učinkovito upravljati ljudima niti kako uspješno voditi radni tim.

To je činjenica - htjeli mi to priznati ili ne.

Nije niti čudo. A gdje bi to trebali naučiti? U sklopu hrvatskog srednjoškolskog, strukovnog pa čak i fakultetskog obrazovanja sigurno ne.

Kad ulazimo u "privatluk" i krećemo sa našom poduzetničkom pričom, puno nam je važnije baviti se zakonskim propisima i procedurama nego kupiti stručnu literaturu o tome kako voditi ljude i upravljati poslovanjem.

Kad zapošljavamo (ili mijenjamo) ljude, puno nam je važnije izbjeći visoke troškove i probleme u takvim situacijama nego što nam je važno shvatiti kako zaista funkcionira jedan dobar tim.

Uvijek nam je nešto drugo važnije. Sve dok ne udarimo po stoti put glavom i zid i shvatimo da većina naših problema u poslovanju nalazi svoj uzrok u... ljudima i prije svega u načinu kako ih vodimo.

Netko će reći - da ljudi su problem. Ne - ljudi nisu problem. Odgovornost oko problema sa ljudima uvijek leži na ramenima vlasnika.

Ako djelatnik nije više puta nešto dobro napravio, postoje samo dvije mogućnosti: ili ste odabrali pogrešnog djelatnika pri zapošljavanju ili mu niste dovoljno dobro pokazali što i kako mora nešto raditi.

Obje mogućnosti imaju veze sa vašom sposobnošću upravljanja ljudima u vašem timu. Te sposobnosti su, među ostalim i:

- selekcija novih djelatnika

- uvođenje u rad

- jasna organizacija i opisi radnih mjesta

- učinkovito delegiranje i razvoj ljudi

- definiranje sustava nagrađivanja i sankcioniranja

-...

Lista je duga, a na vama je da čim prije krenete u savladavanje navedenih vještina.

I još nešto...

Zapamtite: sve dok ste sami - sve je u redu. Jednom kad zaposlite prvog djelatnika, ponašajte se kao da imate 5 djelatnika. Kad budete imali 5 djelatnika, vaša tvrtka mora biti organizirana kao da ih imate 15. Neka vaše poslovanje trči za vašom organizacijom, a ne obratno!