Ako želimo pravilno pozicionirati na tržištu naše uslužno poslovanje, ono što moramo onda učiniti jest dobro usmjeriti naš "prodajni nišan" te naciljati onaj dio tržišta kojeg interesiraju naše usluga i navaliti na njega svom snagom. Istina je da ćemo pri tom "nišanjenju" izostaviti jedan dio tržišta i veliki broj ljudi, ali to nas ne bi trebalo brinuti, jer mi želimo komunicirati sa onima koje interesiraju naše usluge, a izostaviti one kojima naše usluge nisu intersantne.

Ionako je poznata činjenica da od 100% tržišta samo 5% zanimaju naše usluge:

I zato usmjerimo sve snage prema onom djelu tržišta kojemu smo interesanti i pokušajmo se pozicionirati na njemu.

Evo nekoliko savjeta koji će vam olakšati pozicioniranje na tržištu:

Upoznajte svoje ciljane klijente i napravite njihov profil

Dobro razmislite o tome kako izgleda i misli vaš ciljani klijent, "klijent zvijezda", onaj koji će rado kupovati od vas, a sa kojime ćete vi rado poslovati.

Napravite njegov profil i odredite njegovo mjesto na tržištu. Razmislite što vašeg ciljanog klijenta motivira na kupovinu. Je li riječ o cijeni, kvaliteti, brzini ili nečemu drugome.

Definirajte "ono nešto" po čemu ste jedinstveni

Nakon što ste definirali vašeg idealnog klijenta zamislite situaciju u kojoj vas taj isti klijent pita: "Zašto bih trebao kupiti kod vas? Po čemu ste vi tako posebni?".

Definirajte jedan ili više prodajnih argumenata/posebnosti koje su temeljene na realnosti. U svako doba dana i noći morate znati što je to po čemu ste vi jedinstveni i što je to što vi nudite, a ne nudi nitko drugi osim vas. Isto tako je važno kvantificirati vašu jedinstvenost, jer klijenti traže činjenice.

Ako ste jedinstveni po brzini, onda stavite tu brzinu u brojke.

Ako ste jedinstveni po povoljnosti, onda brojkama dokažite klijentima koliko će uštediti.

I tako dalje...

Uključite marketing

Možda vam se kao "uslugašima" marketing ne sviđa, ali on je danas prijeko potreban i stoga bismo trebali ostaviti naše osobne preferencije po strani. Uključitie sve offline i online marketinške alate i povežite ih u jednu cjelinu. 

Prethodno definirani jedinstveni argumenti i stvorena slika idealnog klijenta pomoći će vam u usmjeravanju marketinga u smjer u kojem ćete najbrže dobiti konkretne rezultate, odnosno povećanje zarade.

Stvarajte i djelite koristan sadržaj

Danas je kvalitetan marketing gotovo nemoguć bez ovog dijela. Putem svojih online, ali i offline alata dijelite koristan sadržaj koji će zainteresirati i informirati klijente. Koristite pisanu riječ, audio ili video zapise, slikovne sadržaje i putem interneta, društvenih mreža i web stranica ih dijelite, besplatno. Isto vrijedi i za offline dio marketinga. Kreirajte korisne brošure i materijale koji će biti korisni vašim klijentima.

I ovdje će vam pomoći jasno definirana slika idealnog klijenta, jer ćete znati na koji način se morate obraćati klijentu, a definirana jedinstvenost će vam pomoći u jasnijem prenošenju željene poruke.

Budite izbirljivi u izboru kanala na kojima ćete se oglašavati

Koristiti marketing ne znači ulagati u oglašavanje na svim kanalima koji postoje. Prvo zato što sigurno nemate dovoljno novca za ogroman marketing, a drugo, čak i da imate to nema smisla jer vaša ciljana publika ne koristiti sve marketinške kanale.

Birajte pažljivo!

Slušajte klijente

Osluškujte vaše ciljane klijente i pokušajte shvatiti što im se sviđa i ne sviđa. Putem interneta i analitike saznajte što vaše klijente najviše interesira. U realnom svijetu, razgovarajte sa njima, ponekad ih pitajte, pogledajte koje usluge najviše traže i što im je u tim uslugama najinteresantnije.

Pozicioniranje na tržištu nije lagan zadatak, no uz kvalitetan pristup obavljanje tog zadatka postati će lakše.