Poslovna praksa i svakodnevica mi uvijek iznova potvrđuje slijedeće: Kada bi se energija uložena u svakodnevnu izgradnju odnosa (nažalost - vrlo često i u razgradnju) između ljudi na poslu uložila u izgradnju samog poslovanja, puno veći broj hrvatskih tvrtki bi doživjelo i puno veći uspjeh...

Ovaj fenomen nije - ako to mislite - vezan samo za veće i velike tvrtke. O, ne - i mikropoduzetnici muče ovu muku.

Međusobna loša komunikacija (ili potpuni izostanak iste), nerazumijevanje i netolerancija nešto je što se može naći svugdje - čim u tvrtki ili u obrtu radi više od jedne osobe.

Odmah ću reći - ja nisam stručnjak za komunikaciju i razvoj timskog rada. O tome ćete morati porazgovarati sa ljudima koji to imaju "o malom prstu".

Ipak - kao poslovni konzultant za razvoj prodajnog poslovanja u uslužnim djelatnostima - mogu, na osnovu velikog iskustva, reći slijedeće: nemoguće je dugoročno doći do bilo kakvog prodajnog i poslovnog rezultata ukoliko "kemija" među ljudima koji svakodnevno surađuju i provode zajedničko vrijeme u radu "ne štima".

Ljudi su cigle pomoću kojih se gradi svako poslovanje, a njihovi međusobni odnosi su cement koji povezuje te cigle. Ako ću tjerati mak na konac, reći ću na kraju da je uspješna međusobna komunikacija voda koja aktivira cement i sprječava sušenje.

Znam - pomalo građevinski-poetično, ali 100% sigurno!