Stiglo nam je pitanje poduzetnika koji pruža usluge najma dvoraca na napuhavanje a koje glasi: "Kako saznati što moji klijenti žele i traže?"

Moram priznati - pitanje mi nije bilo potpuno jasno, vjerojatno jer je vrlo kratko. S druge strane - ne može biti jasnije.

Sve nas zanima što je to što naši klijenti traže i žele kad je u pitanju naša usluga (što god mi prodavali kao uslugu).

Pa, dragi poduzetniče sa kratkim pitanjem - dobrodošli u 21. stoljeće!

Ne znam koliko ste upućeni (pa ću možda pogoditi u prazno i reći nešto suvišno), ali jedan od najboljih načina kako saznati što vaši klijenti traže i trebaju kad je u pitanju vaša usluga jest... Google Analytics!

Nisam stručnjak za to područje, ali ljudi koji jesu pokazali su mi što se sve može saznati kad, recimo, napravite analitiku oko pojma "prodajni seminar" - a to je mene zanimalo.

Kad vidite što se sve može izvući iz ovog alata, ostanete doslovno PAF!

Uzmite u obzir da je termin koji mene zanima i vrlo specifičan jer nema puno ljudi koji upisuju takvo što u Google (nažalost - još uvijek).

Ali, vaša usluga je sigurno puno češće predmet pretraga ljudi na internetu. I rezultati i analize tih pretraga vam jako puno toga mogu reći o tome gdje su vaši klijenti, što traže, kako traže, kada traže, gdje traže...

Tu je i Facebook oglašavanje koje će vam omogućiti da se direktno obratite ljudima koji su, u svojim interesima ili kroz sadržaj koji objavljuju na vremenskoj crti, jasno dali do znanja da su vaša ciljana skupina.

Dakle, nije pitanje što vaši klijenti žele. Pitanje je koristite li sve alate koji će vam vrlo lako reći upravo to što vas zanima...