U jučerašnjem tekstu sam, nadam se uspješno, objasnio zašto se društvene mreže više ne mogu promatrati i shvaćati kao “besplatan” način oglašavanja. Ta vremena su prošla…
Osim toga, društvene mreže nikad nisu bile “besplatne”. Možda niste morali plaćati za oglašavanje, ali ste morali uložiti vrijeme, kreativnost, trud…
S obzirom na promjene koje slijede npr. na Facebooku - a kojeg smatram najvažnijom društvenom mrežom koju ne smijete zanemariti ako želite doprijeti do velikog broja vaših ciljanih klijenata u Hrvatskoj - onda ćete morati uložiti još više vremena, kreativnosti i truda.
Naime, jedini i najbolji način kako prodavati vaše usluge putem Facebooka, ali i drugih (kvalitetno odabranih) društvenih mreža jest stvaranje sadržaja vezanih za vašu ponudu, a koji nije isključivo prodajnog karaktera (tipa akcija, ponuda, pogodnosti, sadržaj ponude)…
Taj sadržaj mora biti konkretan, interesantan, relevantan, edukativan i poticajan. Vašu uslugu ne želite prodati na društvenim mrežama. Vi želite stvoriti atmosferu, pružiti osjećaj što znači koristiti vašu uslugu. Vi je želite objasniti i omogućiti svim ciljanim klijentima detaljan uvid u njezin sadržaj, nastajanje i njezine učinke, ali ne putem pukog navođenja cijene i sadržaja ponude. Pristupite opisu vaše usluge na društvenim mrežama “gastronomski”. Dajte vašoj usluzi “okus i miris”, omogućite klijentu da “dodirne” i “osjeti” vašu uslugu. Što to znači?
Vašu uslugu ćete ciljanom klijentu na društvenim mrežama najkvalitetnije predstaviti ako:
- redovito objavljujete video sadržaje i fotografije koje prikazuju vašu radnu svakodnevicu, zadovoljne klijente (objava uz njihov pristanak naravno!), način kako nastaje vaša usluga, pozadinu vašeg čitavog poslovanja i ono što klijent inače ne vidi a bilo bi mu interesantno…
- objavljujete korisne savjete, edukativne sadržaje i zanimljive informacije direktno i indirektno vezane za vaše usluge a koje će ciljani klijent smatrati dovoljno interesantnim da ih lajka, komentira i dijeli sa drugima…
- neprekidno smišljate druge kreativne načine komuniciranja sa ciljanim klijentima o vašim uslugama.
Sjajan način komuniciranja o (a onda i prodaje) vlastitim uslugama ćete naći ukoliko se u tražilicu na Facebooku upišete: BlackPearl.hr. Riječi su suvišne - tko tamo ne želi odvesti svoj auto na “kometički tretman”, taj nije normalan - moje osobno mišljenje!
Facebook je pun takvih primjera. Učite od njih - topla voda je već izmišljena, samo trebate priključiti svoje “prodajno crijevo”!
