Različite usluge i proizvodi zahtijevaju različit pristup u njihovoj prodaji. No, bez obzira koliko su različite tehnike prodaje za različite usluge neki temeljni zakoni prodaje vrijede neovisno o tome koji proizvod ili uslugu prodajete.

Poznajte svoju uslugu i proizvod.

Možda ste i sami kreirali svoje usluge, no možda ih ne poznajete baš najbolje. Ukoliko dobro poznajete svoje usluge i proizvode znati ćete koji su idealni klijenti za njih, a samim time i kome ih možete prodati. Poznavanjem svojih usluga i proizvoda bit ćete spremni odgovoriti na svako pitanje vašeg klijenta.

Poštujte svoje klijente

Većina ljudi misli da ukoliko prodajete nešto ste sebični i gledate isključivo svoju korist. No, kada im tada pristupite s poštovanjem te kad osjete da zajedno s njima želite doći do najboljeg rješenja za njega i za vas tada im se ta teorija okrene na glavačke. U suprotnom ukoliko im pristupite na sebičan način klijent će odmah postaviti obrambeni stav i teško da ćete moći stupiti u bilo kakav odnos s klijentom.

Govorite istinu

Još jedan stereotip o prodavačima koji ih stavlja u koš s lažovima i mutikašama. Naravno da postoje takvi prodavači koji će napraviti i reći bilo što samo da prodaju. No, treba znati da to djeluje samo na kratke staze jer kad vas ljudi prozru ne će više htjeti poslovati s vama. Zato klijentima pristupite izravno i iskreno jer prvi korak uspješne prodaje je ostvarivanje dobrog odnosa s klijentom.

Nikad se ne prestanite razvijati

Čak i ako vidite da ste svoje prodajne vještine i sposobnosti poboljšali za 300% nemojte misliti: "To je to, sad sam majstor!" Toga u prodaji nema status quo je neprihvatljiv.

Uvijek postoji neki dio vaših prodajnih vještina koji treba dodatno ispolirati i poboljšati.