Gotovo svakodnevno primam različita pitanja od strane poduzetnika koji se bore sa vlastitim prodajnim poslovanjem. „Kako povećati prodaju usluga?... Kako privući nove klijente?...Kako napraviti dobru web stranicu? …Kako… Kako… Kako.

Možda ću si savjetom koji ću vam upravo dati otpiliti „konzultantsku“ granu na kojoj sjedim, ali davanje pametnih i korisnih savjeta JEST MOJ POSAO.

Dakle, velik broj odgovora na gore navedena i mnoga druga ključna pitanja možete dobiti ako ne pitate mene, već… vlastite klijente! Dobit ćete vrlo kvalitetne i poučne odgovore i to besplatno!!

Nemate naviku provođenja anketa među klijentima o vašim uslugama, ponudi, kvaliteti rada, njihovim navikama i željama te drugim važnim pitanjima? E pa, morat ćete je razviti!

Jednom ili dva puta godišnje (nemojte pretjerati) organizirajte anketu klijentima. Osmislite nekoliko kvalitetnih pitanja i osmislite način kako ćete potaknuti i navesti klijente da sudjeluju u anketi.

Ne znate kako krenuti? Pomoći ću Vam.

Prvo riješimo pitanje kako potaknuti klijente na sudjelovanje u anketi – nešto u čemu inače većina ljudi ne voli sudjelovati i smatra zamornim. Inače nisam ljubitelj popusta, ali smatram da je ovo prava situacija u kojem ćete postojeće klijente nagraditi popustom ili nekim drugim pogodnostima za njihovo sudjelovanje. Vjerujte mi, više se isplati na ovaj način dati popuste postojećim klijentima, nego popustima privlačiti nove. Odgovori koje ćete dobiti (ako ste osmislili prava pitanja) bit će puno dragocjeniji od „lovaca na popuste“ koje ćete privući spuštanjem cijena.

Kakva pitanja postaviti? Evo nekoliko pitanja kojim ćete doći do odgovora toliko vrijednih da će vam „curiti poduzetničke sline“:

1. Što trenutno ne radimo, a da bi to našu uslugu i vaše zadovoljstvo još boljim i većim?
2. Što vam je najvažnije kad tražite ili kupujete uslugu poput naše?
3. U kojim situacijama preporučujete naše usluge vašim prijateljima, poznanicima i zašto to činite?
4. Kako ste saznali za nas i naše usluge?

Jednom kad skupite dovoljno odgovora na ova pitanja (i sva druga aktualna pitanja i zavisno od vaših interesa) i napravite analizu te upotrijebite to dragocjeno znanje za unapređenje vašeg poslovanja, ovaj konzultant će ostati bez još jednog čitatelja jer sam vam možda postao… suvišan.

IMATE LI I VI I PITANJA ZA NAŠU RUBRIKU? SLOBODNO NAS KONTAKTIRAJTE I ODGOVORIT ĆEMO VAM U NAJKRAĆEM ROKU SA KONKRETNIM I PRAKTIČNIM SAVJETOM. SAMO UZ DOZVOLU OBJAVIT ĆEMO NEKA PITANJA I ODGOVORE.