STEM, električni auti, obnovljivi izvori energije, nano tehnologija, automatizacija, tehnološka revolucija, ROBOTIKA I UMJETNA INTELIGENCIJA. To su samo od nekih pojmova koji nam se neprestano pojavljuju u ovom turbulentnom vremenu koji nas zbunjuju, pokazuju nam koliko smo ostarjeli, ali nas ponekad i zabrinjavaju. Zbrinjavaju nas jer nekad nismo sigurni hoćemo li moći ostati u toku s vremenom i sa svim novitetima koji nam direktno utječu na poslovanje. No, ova zadnja dva pojma nas zabrinjavaju najviše: ROBOTIKA I UMJETNA INTELIGENCIJA. To su pojmovi koji, kada se spoje daju zastrašujuću kombinaciju, kombinaciju koja bi nam vrlo lako mogla doći glave. Naime kombinacija ova dva aspekta stajat će glave, odnosno posla na tisuće ljudi u skorijoj budućnosti, počevši od vozača, prodavača, fizičkih radnika, ali neće zaobići niti nas u uslužnom sektoru.

Naime pametni roboti će početi mijenjati i sve više "uslugaša", a najprije one koji vrše jednostavne usluge i čiji posao nije toliko izazova da ga robot ne bi mogao zamijeniti, najsigurniji su oni koji vrše kompleksne usluge te čiji se posao uglavnom oslanja na živi kontakt s ljudima, odnosno posao u kojem ste vi, ljudski faktor, neizostavan dio usluge. Međutim, i tu su apokaliptične vijesti, čak se u budućnosti i doktori moraju spremati na zamjenu jer će umjetna inteligencija postati sve bolja u dijagnosticiranju bolesti. Već danas postoje softwarei koji manje griješe od ljudskog doktora. Znači i doktori će s vremenom biti zamjenjivi, a to je posao/zvanje koje gotovo isključivo ovis o ljudskom odnosu.

Međutim, ne treba očajavati to su samo prognoze, što će biti u budućnosti nitko ne zna, a i što god da se dogodi, mislim da smo kako ljudi vrlo sposobni prilagoditi se svim promjenama. Povijest je to više puta pokazala. Međutim to ne znači da treba zabiti glavu u pijesak, mi kao "uslugaši" trebali bismo pratiti nadolazeće trendove u našoj branši te potrebe tržišta i prema tome usmjeravati naše poslovanje. To je zaista teško, ali evo na kraju ću vam dati link od jedne interesantne web stranice koja će vam na šaljiv način pokazati hoće li vas i kolike su šanse da vas roboti zamjene u bližoj budućnosti: https://willrobotstakemyjob.com/

Sretno u budućnosti!