Prošlog vikenda sam održao "Pucaj od posla!" InHouse edukaciju na temu unapređenja prodajnog poslovanja.

Kao i obično - otvorio sam edukaciju sa sljedećom izjavom: "Ja vas danas neću tretirati kao stručnjake u vašoj uslužnoj djelatnosti - ja ću vas tretirati kao prodavače!".

Moram priznati da se barem trećina publike brecnula, a kod nekih se očitavao i jasan verbalni ili neverbalni otpor prema ideji da se oni bave prodajom. Migoljenje, mrštenje ili jasno izrečeno odbijanje takve premise - nešto na što sam već navikao u komunikaciji s poduzetnicima "uslugašima".

Ključni problem? Neki ljudi bi malo piškili pa malo kakili. Oni bi željeli da ljudi kupuju njihove usluge, ali im je ideja prodaje strana, dapače vrlo odbojna.

Neki ljudi između prodaje i uvaljivanja stavljaju znak jednakosti. Rade li to zato što su imali neugodna iskustva kao kupci i klijenti - ne znam.

Znam ipak jednu stvar. Nitko neće za vas prodati vašu uslugu (možda će je preporučiti). Nitko za vas neće odraditi prodajni razgovor ili marketinšku kampanju za vašu uslugu.

Nitko za vas neće uvjeriti vaše klijente kako ste upravo vi najbolji izbor.

Možda ću i vas uvrijediti, ali DA - i vi se bavite prodajom!