U razvoju svojih komunikacijskih vještina s ciljem poboljšanja prodajnih rezultata vjerojatno ste već prepoznali važnost postavljanja pitanja. Pitanja postavljamo kako bi od svog klijenta dobili što više informacija koje nam mogu pomoći u razumijevanju njegovih potreba.

Kako bi mogli dobiti što više iz odgovora na naša pitanja dakako moramo biti sposobni poslušati odgovor. No, to nije uvijek lako, jer najčešće čim postavimo pitanje umjesto da slušamo odgovor zapravo razmišljamo o tome što ćemo sljedeće reći.

Kako bismo mogli biti dobri sugovornici moramo naučiti slušati, a kako bismo mogli naučiti slušati potrebna nam je disciplina u govoru.

Ukoliko se barem malo potrudimo i discipliniramo u govoru te počnemo stvarno slušati odgovore na naša prodajna pitanja ovo će se dogoditi:

1. Pokazat ćete prisutnost u razgovoru

2. Pokazat ćete kako niste brbljavac/ica

3. Poboljšat ćete svoje komunikacijske sposobnosti

4. Osoba preko puta vas će imati dovoljno vremena formulirati dobar odgovor

5. Samim time ćete naučiti nešto novo

6. Pokazat ćete svoju strpljivost

7. Naučit ćete na koji način vaši klijenti donose odluke

8. Spriječit ćete sebe u donošenju naglih odluka i zaključaka

9. Znat ćete postavljati bolja pitanja

10. Pokazat ćete da niste umišljeni

11. Lakše ćete rješavati prigovore i konflikte

12. Izbjeći ćete nepotrebne pogreške

13. Donosit ćete pametnije odluke

14. Pokazat ćete kako vam je stalo i do tuđeg mišljenja

15. U vašem poslovanju ćete postati timski igrač

Jedna ste od onih osoba koja neprekidno ulaže u svoje prodajno znanje?

Prijavite se na naš tjedni edukativni newsletter na www.pucajodposla.eu i preuzmite prvih 88 stranica knjige "Pucaj od posla!".