Znate, terenski rad u poslovnoj edukaciji i savjetovanju je škakljiva stvar - i za konzultanta i za klijenta...

Konzultant (trener) mora napustiti sigurnost teorije i edukacije u učionici, zakoračiti u realnost i dokazati da to što priča i savjetuje "drži vodu" - ako ne drži, onda ste kao stručnjak u očima klijenta prava "frula".

Ni za klijenta međutim terenski rad nije mačiji kašalj. Postoji, naime, realna opasnost da će se neke uobičajene i čvrsto ukorijenjene paradigme kojih se poneki poduzetnici "uslugaši" grčevito drže pokazati također kao "frula".

Tipičan primjer paradigmi koje se sruše kao kula od karata u sudaru sa realnošću doživio sam ovaj tjedan upravo - na terenu...

Kratak opis situacije - obilazak frizerskih salona širom Hrvatske.

Paradigma: moramo imati niske cijene jer je takvo okruženje i klijenti nemaju novaca.

Praktična situacija: muškarac dolazi na šišanje i plaća isto 30 kuna.

Trenutak raspada paradigme: zadovoljan uslugom, muškarac ostavlja 10 kuna manče frizerki. Istoj frizerki kojoj sam sugerirao povećanje cijene za bar 30% jer je trenutna (po mom dubokom uvjerenju) preniska s obzirom na uloženi rad i trud. Njezina reakcija je bila: "Nema šanse da su muškarci spremni platiti toliko za šišanje!".

Ali... upravo jesu!

Poanta: Nije toliko važna naša cijena!

Važno je koliko netko treba našu uslugu i koliko je na kraju zadovoljan našom uslugom!

Parafrazirat ću na kraju onu poznatu izreku: "Nisam ja toliko bogat poduzetnik da mogu raditi sa niskim cijenama..."

Koliko vaša paradigma po pitanju cijena "drži vodu"...?