Danas mi je vrlo dragi kolega poslao vrlo interesantnu infografiku koja objašnjava razlike između prodaje "jučer" i prodaje danas i u budućnosti.

Jednostavna je to slika koja kaže da se nekad proaktivna prodaja usluga sastojala od telefonskog pozivanja na "hladno", forsiranja prodajne prezentacije i trčanja za klijentima.

Današnja (a i buduća) proaktivna prodaja, kaže navedena infografika, sastoji se od tri potpuno drugačija koraka:

1. Proaktivan i strateški nastup na ciljanim društvenim mrežama

2. Produkcija sadržaja koji angažira klijenta i potiče ga na razmišljanje te djelovanje

3. Educiranje klijenta u postupku kupovine...

Sjajno, zar ne? No, razumijete li uistinu što gore navedeno znači?

Narodskim rječnikom rečeno:

1. Društvene mreže postaju glavni alat u komuniciranju sa ciljanim skupinama klijenata. Ako niste na njima, "nema vas"...

2. Na društvenim mrežama postavljamo sadržaj koji nije isključivo prodajnog karaktera. On može biti humorističan, poučan, koristan, savjetodavan... sve samo ne isključivo prodajnog karaktera...

3. Educiranjem klijenta kroz kvalitetan sadržaj (iz točke 2.) mi stječemo pravo da sudjelujemo u njegovom kupovnom procesu kao partner kojem će se obratiti kad dođe trenutak kupovine.

Ljudi - zaboravite tiskane oglase, billboarde, svjetleće reklame i letke. Za koju godinu većina navedenog će biti dio postava prodajnih muzeja (ako ih netko otvori).

Uhvatimo korak sa vremenom ili ćemo i mi postati eksponat u tom muzeju...